We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en delen alleen wat nodig is om jouw aanvraag en de zorg veilig te regelen. Klik open wat je wilt nalezen. Versie: 16 oktober 2026.
PelsPlezier is verantwoordelijk voor persoonsgegevens die worden gebruikt voor aanvragen, matching met een partner, planning, communicatie, klantenservice, kwaliteitsbewaking en de werking van de website en Mijn PelsPlezier.
PelsPlezier is gevestigd aan De Nieuwe Erven 3 Unit 13214, 5431 NV Cuijk, Nederland, KVK 97292370 en btw-nummer NL005261269B75. Je kunt ons bereiken via het contactformulier of via WhatsApp.
De zelfstandige partner die jouw boeking uitvoert, is voor de eigen uitvoering, administratie en facturatie zelfstandig verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die daarvoor nodig zijn. De partner wordt in de boekingsbevestiging genoemd en verstrekt waar nodig eigen privacy-informatie.
Afhankelijk van jouw aanvraag of boeking kunnen we de volgende gegevens verwerken:
Deel geen persoonsgegevens die niet nodig zijn. Meld het als informatie van iemand anders wordt doorgegeven.
Als verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan eerder rechtmatig gebruik.
Om te beoordelen of een opdracht uitvoerbaar is, kan PelsPlezier eerst beperkte informatie delen met een mogelijke partner, bijvoorbeeld regio, data, soort dier en soort zorg. Identificerende of gevoelige details worden pas gedeeld wanneer dit nodig is voor de aanvraag of boeking.
Na toewijzing kan de partner onder meer ontvangen:
De partner mag deze gegevens alleen gebruiken voor de aanvraag, de overeenkomst, veilige uitvoering, communicatie, facturatie en wettelijke administratie. De partner mag jouw gegevens niet gebruiken voor eigen reclame zonder een afzonderlijke geldige grondslag.
PelsPlezier kan voor een boeking een WhatsApp-groep aanmaken met de klant, PelsPlezier en de toegewezen partner. Deelnemers zien dan elkaars telefoonnummer, profielnaam, profielfoto en berichten. Gebruik van WhatsApp valt ook onder de privacyvoorwaarden van WhatsApp/Meta.
De partner kan via deze groep updates, foto's en video's van jouw dier sturen. Deze updates zijn voor jou en worden niet automatisch openbaar gemaakt. Staat op beeld een persoon, kenteken, document of herkenbaar deel van de woning, dan gaan we daar extra zorgvuldig mee om.
Een foto, video, review of naam wordt alleen herkenbaar op de website of sociale media geplaatst met jouw afzonderlijke toestemming. Je kunt die toestemming later intrekken voor toekomstig gebruik.
Deel toegangscodes, betaalgegevens of andere gevoelige informatie bij voorkeur niet in de groepschat als dat niet nodig is.
We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen, voor zover nodig, worden verwerkt door:
Contactformulieren kunnen via Formspree worden verwerkt. Leveranciers die in onze opdracht gegevens verwerken, moeten passende afspraken over beveiliging en privacy naleven.
Sommige leveranciers, waaronder aanbieders van formulieren, analyse of communicatie, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken we een wettelijk overdrachtsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en beoordelen we welke aanvullende maatregelen nodig zijn.
Meer informatie over een specifieke leverancier kun je bij PelsPlezier opvragen.
We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Als uitgangspunt gelden de volgende termijnen:
Een zelfstandige partner kan voor de eigen administratie andere wettelijke bewaartermijnen moeten volgen.
Afhankelijk van de verwerking heb je het recht om:
Stuur jouw verzoek via het contactformulier. We reageren in beginsel binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we redelijke aanvullende informatie vragen om jouw identiteit vast te stellen.
Gaat jouw verzoek over gegevens die de zelfstandige partner voor de eigen uitvoering of facturatie verwerkt, neem dan ook contact op met die partner. PelsPlezier helpt je waar mogelijk om jouw verzoek op de juiste plaats te krijgen.
Neem bij een vraag of klacht eerst contact op met PelsPlezier, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere bevoegde Europese toezichthouder. Omdat PelsPlezier in Nederland is gevestigd, kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor de volgende doelen:
| Categorie | Doel | Toestemming |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | Beveiliging, ingelogd blijven, technische werking en het onthouden van jouw cookiekeuze. | Niet vereist |
| Voorkeuren | Door jou gekozen instellingen onthouden wanneer dit niet strikt noodzakelijk is. | Vooraf vereist |
| Analytisch | Bezoeken en gebruik meten om de website te verbeteren, bijvoorbeeld via Google Analytics. | Vooraf vereist |
| Marketing of extern | Marketing, sociale media, ingesloten inhoud of volgen over websites heen. | Vooraf vereist |
Niet-noodzakelijke cookies worden pas geplaatst nadat je actief toestemming hebt gegeven. Je kunt ze weigeren zonder de gewone website te verliezen en jouw keuze later via de cookie-instellingen wijzigen of intrekken.
De namen, aanbieders, doelen en bewaartermijnen van de cookies die op dit moment actief zijn, staan in het voorkeurenvenster van de cookiebanner. Die lijst wordt door de cookiebeheerder bijgewerkt wanneer de website verandert.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beperkte toegang, sterke accountbeveiliging, beveiligde verbindingen, zorgvuldige leverancierskeuze en zo weinig mogelijk gegevens delen.
Toch kan geen systeem volledige veiligheid garanderen. Bij een datalek onderzoeken we het risico, beperken we de gevolgen en melden we het waar nodig aan de bevoegde toezichthouder en betrokken personen.
We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, partners, website of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op de website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we betrokken klanten op een passende manier.
Voor een account verwerken we je registratie- en contactgegevens, de koppeling aan je klantdossier en gegevens voor inloggen, verificatie en accountherstel. In je account staan, voor zover van toepassing, diergegevens, aanvragen, afspraken, berichten, betalingen, tegoeden en hun gebruik.
We gebruiken deze gegevens om je account en aangevraagde dienstverlening uit te voeren. Controle van accountkoppelingen en beveiligingsregistraties dienen ook ons gerechtvaardigde belang om ongeoorloofde toegang en misbruik te voorkomen. Een account wordt na controle aan het juiste dossier gekoppeld. Bevestigde contactgegevens kunnen daarbij worden bijgewerkt; meld onjuistheden zodat we ze kunnen corrigeren.
PelsPlezier en de voor jouw zorg bevoegde partner krijgen toegang voor zover nodig voor hun werkzaamheden. De partner krijgt geen algemene toegang tot alle klanten. Andere klanten krijgen geen toegang tot jouw dossier. Beheerhandelingen kunnen worden vastgelegd om wijzigingen te kunnen controleren.
Waar een digitaal akkoord wordt vastgelegd, bewaren we de toepasselijke voorwaardenversie, datum, account en de betrokken handeling als bewijs van de afspraken. Dit is geen toestemming voor reclame of niet-noodzakelijke cookies.
Een opgegeven geboortedatum van je dier kan worden gebruikt om PelsPlezier aan de verjaardag te herinneren, zodat een persoonlijke felicitatie mogelijk is. Dit is optioneel; je kunt de datum weglaten of vragen deze niet hiervoor te gebruiken. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij persoonlijk klantcontact; je kunt hier bezwaar tegen maken.
Archiveren in je account is geen verwijdering. Je kunt inzage, correctie of verwijdering vragen, ook na het sluiten van een account. Gegevens die nog nodig zijn voor een lopende overeenkomst, wettelijke administratie of een rechtsvordering kunnen langer bewaard blijven volgens onderdeel 8.
Betaal je rechtstreeks aan de zelfstandige partner, dan verwerkt die de betaal- en factuurgegevens voor de eigen administratie. PelsPlezier kan de afgesproken prijs, betalingsreferentie en betaalstatus verwerken voor planning en opvolging.
Als een online betaling via Mollie wordt aangeboden, verwerkt Mollie de gegevens die nodig zijn voor de betaling, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Voor deze betaaldiensten handelt Mollie als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Lees het privacybeleid van Mollie. De betalingspagina vermeldt aan wie je betaalt. PelsPlezier verwerkt de betaalreferentie, het bedrag en de status voor de afhandeling; deel nooit bankwachtwoorden of verificatiecodes in een bericht.