Een klacht over een PelsPlezier-partner melden

Is iets niet verlopen zoals je mocht verwachten? Laat het ons weten. Jouw ervaring helpt PelsPlezier om de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van onze dienstverlening te bewaken.

Vertrouwelijk behandeld

We gaan zorgvuldig om met jouw melding en persoonsgegevens.

Persoonlijk bekeken

Iedere klacht wordt afzonderlijk en zonder voorbarige conclusies beoordeeld.

In alle discretie

We delen alleen informatie die noodzakelijk is om de melding zorgvuldig te onderzoeken.

Vertel ons wat er is gebeurd

Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Velden met een * zijn verplicht.

Jouw naam * E-mailadres * Telefoonnummer Postcode en woonplaats * Naam van de partner * Datum van de opdracht of gebeurtenis * Waar gaat je klacht over? * Wat is er gebeurd? * Vermeld geen medische of andere gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor de behandeling van je klacht. Welke oplossing of reactie verwacht je? Mogen we jouw naam met de partner delen? * Soms is wederhoor nodig. PelsPlezier bespreekt zorgvuldig welke informatie daarvoor noodzakelijk is.

Ik verklaar dat ik deze melding naar waarheid en zo volledig mogelijk heb ingevuld. * Ik geef PelsPlezier toestemming mijn gegevens te gebruiken voor het behandelen en opvolgen van deze klacht. *

Wat gebeurt er na je melding?

1 Ontvangst

PelsPlezier bekijkt je melding en neemt persoonlijk contact met je op.

2 Onderzoek

We verzamelen de noodzakelijke informatie en bieden betrokkenen de kans om te reageren.

3 Terugkoppeling

Je ontvangt een persoonlijke reactie over de behandeling en mogelijke vervolgstappen.

Is een dier of persoon direct in gevaar? Gebruik dan niet alleen dit formulier, maar neem onmiddellijk contact op met de bevoegde hulpdiensten of dierenwelzijnsinstanties. Breng PelsPlezier daarna ook op de hoogte.